Tổng đài IP Xorcom hoạt động trên ứng dụng tổng đài (softswitch) mã nguồn mở Asterisk® là một hệ thống tiên tiến hoạt động trên hạ tầng mạng LAN sẵn có của doanh nghiệp, dựa trên nền IP mà không cần phải triển khai hạ tầng cáp nào khác.
Hệ thống được ứng dụng, thừa kế và phát triển trên nền mã nguồn mở Asterisk®. Hoạt động trên nền hệ điều hành Linux với sự ổn định cao nhất. Phân hệ tổng đài IP được tích hợp và xây dựng trên những thành phần tối ưu, kiến trúc tập tin và CSDL đồng bộ, đảm bảo sự ổn định và hiệu suất của hệ thống ở mức độ cao nhất. Hoạt động chính dựa trên các thành phần sau:
• Channel API: Hỗ trợ ứng dụng Softswitch giao tiếp với phần cứng thông qua các giao thức VoIP như SIP, H323 và MGCP.
• Codec API: Hệ thống có thể tương tác, quản lý và làm việc với các file âm thanh MP3, WAV, GSM…
• PlayBack API: Tương tác và đọc các file âm thanh.
• Applications: Cho phép phát triển và tương tác trực tiếp với hệ thống thông qua các ứng dụng ngoài.
Chính vì vậy tổng đài đảm nhiệm hầu hết các hoạt động từ tiếp nhận tín hiệu, xử lý, giải mã và phân phối dữ liệu, cuộc gọi đến người dùng. Quản lý tất cả các phần cứng liên quan sao cho đồng bộ và hoạt động với hiệu suất tối ưu nhất.
